Заказ товара
С помощью нашего каталога выберите нужный Вам товар (если необходимо,воспользуйтесь системой поиска) и нажмите на кнопку “добавить в корзину”.Описание практически всего товара снабжено подробными характеристиками,изображением.
При оформлении заказа нужно будет зарегистрироваться.В процессе оформления Вы выбираете форму оплаты, способ и место доставки, затем получаете от нас документ на оплату.
Вы также можете просто сделать заказ по телефону 8 (056) 778-22-98 или отправив запрос на электронную почту admin@velolux.com.ua
Минимальная сумма заказа - 300 грн.
Если Вы выбрали товар, отмеченный ярлыком “только под заказ”,или хотите заказать товар, которого сейчас нет в наличии,связывайтесь с нашим менеджером для определения времени и возможности выполнения заказа.Также мы поможем Вам подобрать варианты замены для отсутствующих товаров.
Оплата
Оплата купленного в нашем магазине товара может быть произведена как наличными,так и по безналичному расчету.оплата производится только в гривнах.
Оплата наличными- курьеру при получении товара (действует только при доставке по Днепропетровску.
Безналичный расчет.Вы получите от нашего менеджера счет на оплату и сможете оплатить его в любом банке наличными на наш расчетный счет,либо перечислить деньги со своего расчетного счета на наш.При оплате наличными комисионные могут составлять от 0,5 до 2 %.
После поступления денег на наш счет мы отгружаем заказ в течение одного рабочего дня.Чтобы ускорить получение заказа,пожалуйста,сразу после перевода денег сообщите нам дату перевода и номер Вашего заказа.
Оплата денежным переводом через “Правэкс-Телеграф”.Производится наличными в любом отделении “Правэкс-Банка”.Имя Получателя,на которого Вы делаете перевод,сообщит Вам наш менеджер.Помимо стоимости заказа Вы оплачиваете комисионные 1-2%.
Доставка
Доставка по г.Днепропетровску осуществляется курьером в течение 1-2 дней с момента заказа или поступления средств на расчетный счет.
Ежедневное время доставки - с 900 до 1700кроме понедельника.Точное время доставки уточняется при оформлении заказа.
Доставка товара на сумму более 500 грн - БЕСПЛАТНАЯ.При сумме менее 500 грн стоимость доставки - 30 грн.Доставка велосипедов также БЕСПЛАТНА.
В случае,если по независящим от нашего Интернет-магазина причинам Вы отказываетесь от заказа в момент его фактического получения,Вы оплачиваете расходы на доставку.
Доставка товара по Украине осуществляется службами доставки “Ночной экспресс”,“Автолюкс”,“Ваш час”,“Интайм” при условии 100% предоплаты за товар.Стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается индивидуально,в зависимости от дальности,габаритов и веса груза.Примерная стоимость может составлять 15-100 грн.
Если стоимость вашего заказа составляет более 2500 грн,доставка БЕСПЛАТНА.
После отправки заказа наш менеджер сообщит Вам номер багажной декларации и дату прибытия заказа в ваш город.
Заказ достигнет места назначения не более чем через 24 часа (в отдельных случаях 48 часов). Доставленный груз сохраняется в офисе перевозчика в месте прибытия, Вы можете забрать его в любое удобное время.
Услуги перевозчика по доставке заказа Вы оплачиваете на месте,при его получении.
В случае неполучения багажа в пункте назначения каждый день хранения оплачивается дополнительно (одни сутки хранения бесплатно).
Гарантия
Любой высокотехнологичный товар,приобретаемый в нашем Интернет-магазине,сопровождается официальной гарантией фирмы-производителя.при покупке товара Вам выдается чек (накладная) и паспорт с гарантийным талоном.С этого момента гарантия на данный товар вступает в силу.Срок гарантии устанавливает фирма-производитель.
Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание производится в сервисном центре по адресу:г.Днепропетровск,ул.Фрунзе,18,магазин “Велосервис”.
Гарантийное обслуживание производится бесплатно.Покрытие расходов,связанных с транспортировкой изделий,в гарантийные обязательства фирмы не входит.Срок гарантии исчисляется со дня продажи и распространяется только на изделия,проданные в мгазинах сети “Велолюкс”.
Гарантия аннулируется в следующих случаях:
- при несоблюдении клиентом правил,приведенных в инструкции по эксплуатации,прилагаемой к изделию;
- при наличии на изделии механических повреждений или следов воздействия химических веществ;
- при отсутствии у клиента гарантийного талона на изделие.
Мы стремимся к тому,чтобы Вы совершали покупки в нашем магазине вновь и вновь,поэтому мы прикладываем все усилия,чтобы любая спорная ситуация разрешилась выгодным для Вас образом.Поэтому в случае возникновения у Вас каких-либо вопросов,пишите нам на адрес admin@velolux.com.uaили звоните по телефону 8 (056) 778-22-98.Мы постараемся оперативно решить возникшую проблему.
